Kunden wünschen sich klare Kündigungsfristen

Der 30. November als traditioneller Kündigungstermin für Kfz-Versicherungen ist den Deutschen geläufig. 63 Prozent der Autofahrer kennen diesen Stichtag, von dem jedoch einige Versicherer abweichen. Zu diesem Ergebnis kommt die repräsentative Studie „DEVK Kfz-Wechselkompass 2010“. Psychonomics befragte dazu über 1.000 Autobesitzer, die sich einen Wechsel ihrer Kfz-Versicherung zum Jahresende vorstellen können.
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Umfrage: 84 Prozent der Deutschen haben kein Vertrauen in die Zukunftsfähigkeit der gesetzlichen Pflegeversicherung.

84 Prozent der Deutschen haben kein Vertrauen in die Zukunftsfähigkeit der gesetzlichen Pflegeversicherung. Und mehr als 70 Prozent bewerten die Leistungen als ungenügend. Entsprechend groß ist die Angst der Bundesbürger, dass die eigenen Ersparnisse im Pflegefall nicht ausreichen und hohe Kosten auf die Familienangehörigen zukommen. 40 Prozent sprechen sich daher für eine Verpflichtung zum Abschluss einer Pflegezusatzversicherung aus. Das ergab eine bundesweite, repräsentative Umfrage im Auftrag der DEVK Versicherungen, für die rund 1.000 Bundesbürger befragt wurden.
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IMWF-Studie: Debeka Versicherung mit zufriedensten Kunden

Die Debeka-Gruppe hat den größten Anteil zufriedener Versicherungskunden in Deutschland. 45 Prozent ihrer Hauptversicherungsnehmer sind mit den Leistungen des Hauses uneingeschränkt zufrieden. Nur vier Prozent zeigen sich enttäuscht. In der Kundenbewertung kommt das Unternehmen aus Koblenz auf die Schulnote 1,80. Auf den Rängen zwei und drei folgen die Württembergische (Schulnote 1,93) und die R+V Versicherung (Schulnote 1,95). Deutlich zurückhaltender zeigen sich die Kunden mit ihrem Lob bei der Aachener & Münchener. Vollste Zufriedenheit besteht hier nur bei 14 Prozent der Versicherungsnehmer. Die Axa kommt auf 19 Prozent und die Allianz auf 27 Prozent. Das ergab die Studie „Wie Versicherungen in Vertrauensbildung investieren sollten“, des IMWF Institut- für Management und Wirtschaftsforschung (www.imwf.de).

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Zusatzversicherung: Trotz Kasse – Krankenhaus der ersten Klasse

36 Prozent der Bundesbürger legen beim Abschluss einer privaten Zusatzversicherung großen Wert darauf, im Krankenhaus möglichst Komfort im Ein- oder Zweibettzimmer zu haben. Das ergab eine bundesweite, repräsentative Umfrage im Auftrag der DEVK Versicherungen, für die Anfang 2010 rund 1.000 Bundesbürger befragt wurden. Heilung durch bestmögliche Behandlung – dieses Bedürfnis gehört zu den Hauptgründen, sich für den Fall eines Klinikaufenthalts zusätzlich privat abzusichern.
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Mehr Frauen als Männer wünschen sich schöne Zähne

Das 08/15-Gebiss fällt bei Frauen durch. Ihnen sind schöne Zähne wesentlich wichtiger als Männern. Während beispielsweise 68 Prozent der Frauen bei einer privaten Krankenzusatzversicherung großen Wert auf hochwertige Zahnbehandlungen legen, sind die Männer mit 48 Prozent deutlich weniger anspruchsvoll.
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Sparda-Bank Berlin: Kundenzufriedenheit als Erfolgsbasis

Die Sparda-Bank Berlin hat ein sehr erfolgreiches Geschäftsjahr 2009 absolviert. Sowohl beim Bilanzgewinn, beim Ergebnis vor Steuern, bei der Mitglieder- und Kundenzahl als auch beim Kreditvolumen konnte die mitgliederstärkste Genossenschaftsbank in Deutschland deutliche Zuwächse verzeichnen. „In einem Jahr, das geprägt war von Rettungsaktionen und unvorstellbar hohen staatlichen Hilfen für angeschlagene Banken steht die Sparda-Bank Berlin für Solidität und Verlässlichkeit“, erklärte Dr. Klaus Eberhardt, Vorstandsvorsitzender der Bank, am Donnerstag in Berlin bei der Vorlage der Bilanzzahlen.
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