Jeder zweite Deutsche erledigt inzwischen Bankgeschäfte online. Filialbanken reagieren auf diesen Trend und bauen ihr Angebot im Internet aus. Doch der Service zum Thema Online-Banking ist nur befriedigend, so das ernüchternde Ergebnis einer aktuellen Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität. Die Tester des Marktforschungsinstituts ließen sich telefonisch beraten, schrieben E-Mails, beurteilten die Websites und die Online-Konditionen. 15 Filialbanken wurden anhand von insgesamt 465 verdeckten Kontakten unter die Lupe genommen.
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Schlagwort: Bargeldservice
Sparda-Bank München senkt Gebühren für Fremdkunden an Geldautomaten
München – Obwohl das Thema „Gebühren am Geldautomaten“ schon seit langem in der Diskussion ist, konnte sich die Kreditwirtschaft bisher nicht auf eine einheitliche Regelung einigen. Die Kosten schwanken stark und können in Deutschland bis zu 8,99 Euro betragen.
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Postbank: Kunden sparen Geld bei der Bargeldversorgung im Ausland
Pünktlich zur Weihnachtsreisezeit profitieren die Kunden der Postbank bei der Bargeldversorgung im Ausland von der Kooperation mit der Deutschen Bank. So können sich die Kunden der Bonner Bank ab sofort mit ihrer Girocard (ehemals ec-Karte/Maestro-Karte) an ca. 700 ausländischen Geldautomaten der Deutschen Bank kostenlos mit Bargeld eindecken. Diesen Service bietet die Postbank ihren fast fünf Millionen Privatgirokunden in den Ländern Spanien, Italien, Portugal, Polen, China und Indien an.
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Deutsche Bank: Kostenfrei Bargeld an Shell Tankstellen abheben
Kunden der Deutschen Bank können ab sofort an über 500 Shell Tankstellen in Deutschland mit ihrer Deutsche Bank Maestro/ec- oder Sparcard kostenfrei Bargeld abheben. Die Bargeldauszahlung an Shell Tankstellen, die durch die Kooperation von Deutscher Bank und Postbank ermöglicht wird, erfolgt durch das Kassenpersonal.
Im Test: Das kostenlose Girokonto der comdirect bank
Mit einer sogenannten Zufriedenheits-Garantie wirbt die comdirect bank für ihr neuestes Produkt. Was sich hinter diesem Werbegriff und dem neuen kostenlosen Girokonto verbirgt, zeigt Ihnen unser Produkttest.
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Postbank-Kunden können bald bei Shell kostenlos Bargeld abheben
Voraussichtlich ab Mitte 2009 können Kunden der Postbank mit ihrer Girocard an zunächst bis zu 1.300 teilnehmenden Shell Tankstellen bundesweit nicht nur ihre Tankrechnung begleichen, sondern auch kostenlos Bargeld abheben.
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Sparkassen Goldkarte: Mehr Versicherungsschutz
Ab Anfang November profitieren die Inhaber einer Sparkassen Goldkarte von einem erhöhten Versicherungsschutz. Neu im Versicherungspaket ist eine erweiterte Reiseabbruchversicherung.
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Bargeldservice
Im In- und Ausland kann an ^Geldautomaten^, Bankschaltern und auch in vielen Hotels Bargeld abgehoben werden. An Geldautomaten genügen Karte und PIN-Nummer (^PIN (Personal Identification Number)^), an Bankschaltern und in Hotels wird meistens ein Ausweis oder Pass verlangt. Abheben kann man in der Regel nur eine begrenzte Summe, die Höchstbeträge schwanken zwischen den einzelnen Karten beträchtlich. Sie hängen auch davon ab, ob am Automat oder am Bankschalter ausgezahlt wird. Bei Guthaben auf dem Kreditkartenkonto kann eine höhere Summe zu besseren Konditionen oder gar umsonst abgehoben werden?
Die Gebühren sind hoch und variieren zwischen einem und vier Prozent des abgehobenen Betrags, mindestens drei, manchmal auch zehn Mark. Dazu kommen oft noch Forderungen der auszahlenden Bank und Währungsumrechnungsgebühren (Währungsumrechnung^). Manche Anbieter bieten Bargeld auch billiger oder ohne Zusatzkosten an, wenn Geld am Automaten des Kartenvertreibers abgehoben und belastet wird.
Notfall-Bargeld ist ein zusätzlicher Service einiger Anbieter, vor allem für Auslandsreisen (manchmal auch in den Reiseversicherungen enthalten). Höhe und Gebühren werden oft individuell vereinbart.