Finanztest: Spitzenplätze für HUK-COBURG Versicherungsgruppe in allen untersuchten Bereichen

Coburg, 20. Juni 2013

Eine Häufung positiver Bewertungen durch die Stiftung Warentest konnte die HUK-COBURG Versicherungsgruppe in der Juli-Ausgabe der Zeitschrift „Finanztest“ verzeichnen. So erreichte die HUK-COBURG-Krankenversicherung bei der Untersuchung der besten Tarifangebote für Krankentagegeldversicherungen den ersten Platz. Die Pax-Familienfürsorge, die ebenfalls zu Versicherungsgruppe gehört, belegte Rang 2. Außerdem untersuchten die Tester im gleichen Heft private Berufsunfähigkeitsversicherungen. Hier lagen die Tarife der HUK-COBURG-Lebensversicherung, der Onlineversicherung HUK24 und der auch zum Konzern gehörigen Familienfürsorge mit dem Gesamturteil „sehr gut“ in der Spitzengruppe.

Krankentagegeldtarife auf Platz eins

In der Krankenversicherung standen diesmal die Krankentagegeldtarife für gesetzlich Versicherte auf dem Prüfstand. Wichtig für die Beurteilung waren ein günstiges Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Vertragsbedingungen. Testsieger wurde der Tarif der HUK-COBURG-Krankenversicherung für freiwillig gesetzlich versicherte Arbeitnehmer. Gleich dahinter auf Rang 2 folgte das Angebot der Pax-Familienfürsorge.

In der Berufsunfähigkeitsversicherung mit der Bestnote „sehr gut“

Getestet wurden hier von den Verbraucherschützern Berufsunfähigkeitsversicherungen. Hier war die HUK-COBURG Versicherungsgruppe bei den zehn besten Angeboten dreimal vertreten. Die Stiftung Warentest untersuchte im Vergleich 75 Produkte anhand der Bedingungs- und Antragsqualität sowie der versicherbaren Berufe und Endalter – mit einem überaus positiven Ergebnis für die drei Angebote der HUK-COBURG Versicherungsgruppe: Die Produkte der HUK-COBURG-Lebensversicherung, der HUK24 und der Familienfürsorge erhielten allesamt das Gesamturteil „sehr gut“. In der untersuchten Teildisziplin „Bedingungen“ lagen die Angebote der Gesellschaften ganz vorne.

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Pressemitteilung HUK-COBURG (Coburg, 20. Juni 2013)

HUK-COBURG zufrieden mit Geschäftsjahr 2012 Beitragseinnahmen wachsen kräftig auf 5,6 Mrd. Euro Jahresüberschuss deutlich verbessert Schaden-Kosten-Quote in der Autoversicherung: 99,7% Weitere Marktanteilsgewinne erzielt

Nürnberg, den 4. Juni 2013

Die HUK-COBURG Versicherungsgruppe schließt das Geschäftsjahr 2012 mit Erfolg ab. HUK-COBURG-Vorstandssprecher Dr. Wolfgang Weiler: „Unter dem Strich können wir mit dem Neugeschäft, der Bestands- und der Ergebnisentwicklung sehr zufrieden sein.“ Erneut konnte die HUK-COBURG Marktanteilsgewinne verbuchen. Weiler: „Das Jahr 2012 verlief rundum erfolgreich für unser Unternehmen, als Schulnote würde ich unserem Ergebnis eine 2+ geben. Wie im Vorjahr haben wir zum Teil sogar unsere eigenen Ziele übertroffen.“ Allerdings dürfe das gute Ergebnis 2012 nicht den Blick auf die schwierige Marktsituation verstellen, in der sich die Assekuranz befinde. Die anhaltende Niedrigzinsphase als besondere Belastung der Branche sei nicht die einzige Herausforderung. Auch Aufsichtsrecht, Politik und Verbraucher stellten immer höhere Erwartungen an die Versicherungsbranche. Weiler: „In dieser Gemengelage werden diejenigen Versicherer die Nase vorn haben, die sich in allen Belangen konsequent auf die Erfordernisse der Kunden ausrichten. Die HUK-COBURG wird auch weiterhin dazugehören.“

Die HUK-COBURG Versicherungsgruppe ist im Geschäftsjahr 2012 erneut stark gewachsen. Die gebuchten Bruttobeitragseinnahmen stiegen um 5,5 Prozent auf 5,6 (im Vorjahr: 5,3) Mrd. Euro und damit stärker als der Bestand, der um 3,0 Prozent auf 32,2 (31,3) Mio. Verträge zulegen konnte. Starke Wachstumsimpulse gingen von der Schaden- und Unfallversicherung, insbesondere von der Kfz-Versicherung, aus. Noch deutlicher stiegen die verdienten Nettobeiträge im Konzern um 6,2 Prozent auf 5,4 (5,1) Mrd. Euro.

Die Leistungen an Kunden lagen mit 5,3 (4,9) Mrd. Euro um 8,3 Prozent über dem Vorjahreswert, insbesondere bedingt durch viele kleine, lokal aufgetretene Naturereignisse und die lange Frostperiode zu Beginn des Berichtsjahres in der Schaden-/Unfallversicherung, durch die Erhöhung der Deckungsrückstellung in der Lebensversicherung sowie durch die Erhöhung der Beitragsrückerstattung in mehreren Sparten.

Aus einem um 9,9 Prozent auf 26,1 (23,7) Mrd. Euro gewachsenen Kapitalanlagenbestand konnte ein deutlich höheres Kapitalanlagenergebnis erzielt werden. Es erhöhte sich um 42,3 Prozent und lag bei 1,14 (0,8) Mrd. Euro.

Deutlich verbessert hat sich mit 536,3 (340,7) Mio. Euro das Ergebnis vor Steuern. Nach Steuern ergab sich ein Jahresüberschuss in Höhe von 381,1 (199,2) Mio. Euro.

Die HUK-COBURG Versicherungsgruppe wies zum Bilanzstichtag ein um 14,0 Prozent gestiegenes Eigenkapital in Höhe von 6,0 (5,3) Mrd. Euro aus. Die gute Ausstattung mit Eigenmitteln sorgt für ein hohes Maß an Stabilität. Zum Jahresende 2012 betrug die Solvabilitätsquote, die aufsichtsrechtlich geforderte Ausstattung mit Eigenmitteln, 441,8 (435,4) Prozent. Die HUK-COBURG ist damit im Hinblick auf die Erfüllung von Kundenversprechen sowie die Anforderungen von Solvency II sehr gut aufgestellt.

Aufgrund der positiven Geschäftsentwicklung konnte die Gruppe erneut Arbeitsplätze schaffen. Zum Jahresende beschäftigte die HUK-COBURG 9.072 (8.961) Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, was einem Anstieg um circa ein Prozent entspricht.

Autoversicherung wächst kontinuierlich

In der Kfz-Versicherung, der wichtigsten Sparte des Konzerns, stiegen nach Jahren der Stagnation die Bruttobeitragseinnahmen zum zweiten Mal in Folge wieder kräftig an und zwar um 8,3 Prozent auf 2,68 (2,48) Mrd. Euro. Das Neugeschäft konnte um 4,0 Prozent gesteigert werden. Die niedrige Abgangsquote sorgte für einen erfreulichen Bestandszuwachs von 3,8 Prozent auf 9,3 Millionen versicherte Fahrzeuge. Angesichts eines Marktwachstums um 1,5 Prozent konnte die HUK-COBURG damit wieder Marktanteile gewinnen.

Der Anteil des Online-Versicherers HUK24 am Neugeschäft lag wiederum bei knapp einem Viertel. Mit einem Anstieg im Bestand auf knapp 1,4 Millionen versicherte Fahrzeuge konnte die HUK24 ihre Rolle als größter deutscher Kfz-Online-Versicherer weiter ausbauen.

Die Schadensituation blieb – wie in der gesamten Branche – allerdings angespannt. Jedoch führte die Entwicklung der Beitragseinnahmen zu einer Verbesserung der Schaden-Kosten-Quote, die 2012 – nach zwei Jahren über der 100%-Marke – wieder auf 99,7 (104,8) % zurückging.

Erneut kräftig angestiegen ist der Anteil der Autofahrer, die sich für die Kaskoversicherung mit Werkstattbindung, Kasko SELECT, entschieden haben. Etwa jeder zweite Kunde – bei der HUK24 sind es sogar 60 Prozent der Kunden – wählte im Neugeschäft diese Variante, der Bestand an SELECT-Verträgen wuchs auf 2,6 Millionen.

Erneutes Wachstum in Haftpflicht-, Unfall- und Sachversicherungen 

Die weitere Verbesserung der Bedingungswerke – 2011 wurden neue, verbraucherfreundliche Bedingungen für die Hausrat-, die Glas- und die Wohngebäudeversicherung eingeführt, 2012 folgte die Unfallversicherung – bescherte der HUK-COBURG ein anhaltend dynamisches Bestandswachstum in der Haftpflicht-, Unfall- und Sachversicherung und brachte dem Unternehmen Marktanteilsgewinne in einem insgesamt stagnierenden Markt.

Die Bruttobeitragseinnahmen stiegen insgesamt um 5,0 Prozent auf 664,3 (632,8) Mio. Euro. Das Neugeschäft erhöhte sich um 1,4 Prozent auf 664.480 (656.860) Risiken, der Bestand legte insgesamt um 2,5 Prozent auf 10,3 Millionen Verträge und Risiken zu.

Nachhaltig positive Impulse kamen dabei wiederum vom Vertrieb über die HUK24 und der Kooperation mit der Postbank.

Lebensversicherung: Wieder sehr hohes Neugeschäft

In der Sparte Lebensversicherung konnte der Konzern an das gute Vorjahr anknüpfen. Die Gebuchten Bruttobeitragseinnahmen erhöhten sich um 0,2 Prozent auf 832,6 (831,1) Mio. Euro. Das Neugeschäft gemessen in Brutto-Beitragssumme ging gegenüber dem Vorjahr marginal um 0,7 Prozent auf 1,5 (1,49) Mrd. Euro zurück. Der leichte Rückgang ist allerdings vor dem Hintergrund der sehr guten Vorjahresentwicklung zu sehen: 2011 hatte die HUK-COBURG Versicherungsgruppe nach der Überarbeitung ihrer Produkte und einem Ausbau der vertrieblichen Strukturen konzernweit Zuwachsraten im Neugeschäft von rund 50 Prozent erreicht. Dass der absolute Zuwachs von 2011 im Berichtsjahr nahezu wiederholt werden konnte, wertet Konzernchef Weiler als sehr großen Erfolg.

Der Gesamtbestand in der Lebensversicherung lag gemessen am laufenden Beitrag mit 788,2 (776,8) Mio. Euro um 1,5 Prozent über dem Niveau des Vorjahres.

Der Deckungsrückstellung wurde mit 910,8 (671,8) Mio. Euro 35,6 Prozent mehr zugeführt als im Vorjahr. Darin enthalten ist auch die Dotierung der Zinszusatzreserve in der Lebensversicherung in Höhe von 87,5 Mio. Euro.

Erfreuliches Bestandswachstum in der Krankenversicherung

In der Krankenversicherung erhöhten sich die Gebuchten Bruttobeitragseinnahmen um 4,6 Prozent auf 1,18 (1,13) Mrd. Euro. Spürbar verringert hat sich in der Branche insgesamt das Neugeschäft. Dazu trug nicht nur die anhaltende Diskussion um die Zukunft der Privaten Krankenversicherung bei, auch die Einführung von Unisex-Tarifen führte zu einer abwartenden Haltung der Verbraucher. Das Neugeschäft im Konzern verringerte sich um 7,7 Prozent gemessen an der Anzahl der Tarifversicherten und um 12,7 Prozent im Monatssollbeitrag.

Dank der guten Marktpositionierung durch attraktive Produkte und guten Kundenservice sowie geringer Abgänge konnte die HUK-COBURG ihr solides Bestandswachstum weiter ausbauen und erzielte erneut erfreuliche Steigerungsraten bei allen wesentlichen Sparten im Bestand. Die Zahl der Verträge in der Krankenversicherung erhöhte sich um 3,4 Prozent auf 811.700 (785.300) Verträge. Inklusive der Pflegepflichtversicherung und der Besonderen Versicherungsformen ist ein Wachstum um 2,4 Prozent auf 2,4 (2,4) Millionen Verträge zu verzeichnen. Damit wuchs die Krankenversicherung der Gruppe erneut überdurchschnittlich.

Bestands- und Beitragswachstum setzt sich auch 2013 fort

In den ersten vier Monaten des Jahres 2013 konnte die HUK-COBURG die positive Geschäftsentwicklung fortsetzen. Die Beitragseinnahmen der Gruppe für das Gesamtjahr 2013 werden über dem Vorjahresniveau erwartet. Für die versicherungstechnischen Ergebnisse in der Schaden- und Unfallversicherung erwartet die HUK-COBURG eine weitere Verbesserung.

Sowohl in der Kraftfahrtversicherung als auch bei den Haftpflicht-, Unfall- und Sachversicherungen herrschte in den ersten Monaten des laufenden Jahres weiterhin lebhafte Nachfrage.

In der Lebensversicherung sind die Rahmenbedingungen besonders schwierig. Dies liegt in erster Linie an den künstlich niedrig gehaltenen Zinsen. Eine verlässliche Vorhersage lässt sich für das Gesamtjahr 2013 noch nicht treffen. Die anhaltend hohe Wettbewerbsfähigkeit und die Attraktivität der Produkte lässt aber ein insgesamt erneut erfreuliches Neugeschäft erwarten, das mit einem Bestandszuwachs verbunden sein sollte.

Außergewöhnlich schwierige Rahmenbedingungen herrschen angesichts der anhaltenden politischen Diskussion um die Zukunft der Sparte in der Privaten Krankenversicherung. Dennoch deuten die Ergebnisse der ersten vier Monate darauf hin, dass die HUK-COBURG Versicherungsgruppe mit Bestandszuwächsen rechnen kann. Dazu beitragen wird auch die neue, staatlich geförderte Pflegeversicherung. Insgesamt hat die HUK-COBURG Versicherungsgruppe hier bereits fast 10.000 Verträge abgeschlossen.

  HUK-COBURG Versicherungsgruppe Kennzahlen

2012

in Mio. €

2011

in Mio. €

Veränderung

in Mio. €

Gebuchte Bruttobeiträge

davon Kraftfahrtversicherung

davon Haftpflicht-, Unfall-, Sachvers.

davon Rechtsschutz

davon Leben

davon Krankenversicherung

5.575,8

2.684,0

664,3

211,4

832,6

1.183,4

5.283,2

2.478,2

632,8

209,5

831,1

1.131,6

+ 5,5

+ 8,3

+ 5,0

+ 0,9

+ 0,2

+ 4,6

Bestand in Tausend in Tausend  

Anzahl der Verträge

davon Kraftfahrtversicherung

davon Kfz-Haftpflichtversicherung

davon Haftpflicht-, Unfall-, Sachvers.

davon Rechtsschutz

davon Leben

davon Krankenversicherung

32.188,3

16.698,5

9.333,1

10.314,8

1.782,8

968,6

2.423,5

31.259,4

16.110,6

8.990,4

10.061,7

1.751,1

969,7

2.366,3

+ 3,0

+ 3,6

+ 3,8

+ 2,5

+ 1,8

– 0,1

+ 2,4

Angaben aus der Bilanz – Konzernsicht in Mio. € in Mio. €  

Kapitalanlagen

Versicherungstechnische Rückstellungen

Eigenkapital

26.062,4

19.684,3

5.988,8

23.709,8

18.168,4

5.254,0

+ 9,9

+ 8,3

+ 14,0

Anzahl der Mitarbeiter 9.072 8.961 + 1,2

Verdiente Bruttobeiträge

Leistungen an Kunden (netto)

davon Aufwendungen für Versicherungsfälle (netto)

Aufwendungen für den Versicherungsbetrieb (netto)

Ergebnis aus Kapitalanlagen

Jahresüberschuss vor Steuern

Jahresüberschuss nach Steuern

Solvabilitätsquote

Schaden-Kosten-Quote (Schaden- und Unfallversicherung)

Schaden-Kosten-Quote (Kfz-Versicherung)

5.613,6

5.332,7

4.141,4

481,1

1.135,0

536,3

381,1

441,8

95,8%

99,7%

5.291,1

4.925,8

4.096,8

446,8

797,7

340,7

199,2

435,4

98,9%

104,8%

+ 6,1

+ 8,3

+ 1,1

+ 7,7

+ 42,3

+ 57,4

+ 91,3

6,4%-Punkte

-3,1%-Punkte

-5,1%-Punkte

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Pressemitteilung HUK-COBURG (Nürnberg, den 4. Juni 2013)

HUK-COBURG steht zum Standort Positive Personalentwicklung nicht nur in Coburg Versicherer stärkt Wirtschaftskraft der Region mit mehr als 200 Mio. Euro

Coburg, 3. Juni 2013

Die HUK-COBURG Versicherungsgruppe, die seit 1950 in Coburg beheimatet ist, steht zu ihrem Standort. Dies sagten HUK-COBURG-Vorstandssprecher Dr. Wolfgang Weiler und Personalvorstand Wolfgang Flaßhoff heute in einem Pressegespräch mit Medien aus der Region. Weiler: „Wir fühlen uns wohl in Coburg.“ Neben mehreren positiven Standortfaktoren wie Betreuungs- und Bildungsmöglichkeiten sowie den reichlichen Kultur- und Freizeitangeboten zählt er dazu auch die gute Zusammenarbeit mit dem Freistaat, der Region, der Hochschule und der Stadt Coburg. Insbesondere im Hinblick darauf, dass der Erfolg der HUK-COBURG hauptsächlich auf geringe Kosten zurückzuführen ist, betonte Weiler, wie wichtig es ist, dass sich kommunale Belastungen in einem fairen Rahmen bewegen. „In einer Symbiose profitieren beide Seiten, auch eine solche Situation ist für uns ein positiver Standortfaktor“, fügte Weiler an.

Weiler machte aber deutlich, dass Coburg kein einfacher Standort ist, wenn es darum geht, Mitarbeiter zu gewinnen. Dabei sei dies aber nur ein Faktor, mit dem man zu kämpfen habe: Nicht nur die demographische Entwicklung mache es schwerer, neue Arbeitskräfte zu finden, in der Versicherungswirtschaft kämen darüber hinaus spezielle Entwicklungen hinzu, die die Suche nach geeigneten Bewerbern erschwerten. Weiler: „Aufsichtsrecht und Gesetzgebung bringen der Assekuranz große Veränderungen mit neuen, anspruchsvollen Aufgaben. Dafür brauchen wir Experten. Es ist leider nicht immer ganz einfach, hochqualifizierten Bewerbern den Standort Coburg schmackhaft zu machen.“

Allerdings sei das gute Image der HUK-COBURG hilfreich, wenn es darum geht, Bewerber zu gewinnen. „Und eines stellen wir immer wieder fest: Wenn wir jemanden für uns gewonnen haben, bleibt er auch“, fügte Weiler hinzu. Auch wenn die schwierige Bewerbersuche durch das stetige Wachstum des Unternehmens und den dadurch steigenden Personalbedarf verschärft wird, sieht Weiler die HUK-COBURG doch in einer besseren Situation als die meisten Wettbewerber: „Seit mehreren Jahren wird deutschlandweit in der Assekuranz Stellenabbau betrieben, unsere Entwicklung erlaubt uns dagegen, Personal anzubauen.“ Das spiegle sich auch in der Mitarbeiterzufriedenheit wider. Die jüngst durchgeführte Betriebsklimauntersuchung zeige, dass HUK-COBURG-Werte in positiver Hinsicht in fast allen Punkten über denen der Branche liegen.

Bei Auszubildenden sei die Situation für die HUK-COBURG noch entspannt. Personalvorstand Flaßhoff: „Wir haben keine Schwierigkeiten, Auszubildende zu gewinnen, merken aber, dass die Bewerberzahl zurückgeht – das ist ganz klar eine Folge der demographischen Entwicklung.“ Allerdings trage auch der Trend dazu bei, dass viele Jugendliche in Ballungsgebiete abwanderten. Flaßhoff: „Die HUK-COBURG stellt sich gegen diese Entwicklung, zum Beispiel indem wir Hochschulförderung betreiben, nicht nur finanziell, sondern auch unter persönlichem Einsatz.“

In Coburg arbeiten bei der HUK-COBURG derzeit rund 5.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an drei Standorten. In den letzten zehn Jahren erhöhte sich die Zahl der in Coburg Beschäftigten um 47 Prozent, bundesweit um über 25 Prozent. Die Beschäftigtenzahl der HUK-COBURG in Deutschland beläuft sich auf knapp 9.100.

Versicherer gibt über 200 Mio. Euro in der Region aus

2012 hat die HUK-COBURG rund 40 Mio. Euro für Produkte und Dienstleistungen an Unternehmen aus der Region gezahlt.

Daneben führte das Unternehmen für das vergangene Jahr 49 Mio. Euro Gewerbesteuer und Abgaben ab. An die Beschäftigten aus der Region flossen Löhne und Gehälter in Höhe von 141,7 Mio. Euro netto. Insgesamt ergibt sich daraus für das Jahr 2012 eine Summe von über 200 Mio. Euro, mit der die HUK-COBURG zur Stärkung der Wirtschaftskraft der Region beitrug.

Die Gewerbesteuerzahlungen der HUK-COBURG der letzten 10 Jahre summierten sich auf insgesamt 581,5 Mio. Euro. Auch 2012 bleibt die HUK-COBURG Versicherungsgruppe der mit weitem Abstand größte Gewerbesteuerzahler der Stadt Coburg.

Für den Umbau und die Renovierung ihrer Coburger Gebäude seit 2005 hat die HUK-COBURG insgesamt Aufträge in Höhe von ca. 120 Mio. Euro vergeben, an denen Unternehmen aus der Region einen hohen Anteil hatten.

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Pressemitteilung HUK-COBURG (Coburg, 3. Juni 2013)

HUK-COBURG-Krankenversicherung bietet Aufnahmegarantie für Angestellte

Coburg, den 16. April 2013

Angestellten, die mit ihrem Einkommen die Pflichtversicherungsgrenze überschreiten und dadurch erstmals versicherungsfrei werden, bietet die HUK-COBURG-Krankenversicherung eine Aufnahmegarantie. Vorerkrankungen verhindern oftmals einen Wechsel in die PKV. Mit den neuen Aufnahmebedingungen bei der HUK-COBURG-Krankenversicherung ändert sich das.

Innerhalb einer Frist von sechs Monaten nach Versicherungsfreiheit will der Krankenversicherer Interessierten einen Wechsel von der gesetzlichen Krankenversicherung in die private Krankenversicherung ermöglichen. Dabei wird für Vorerkrankungen maximal ein Risikozuschlag von 30  Prozent erhoben. Interessenten können unter anderem Wahlleistungen bis hin zum Zweibett-Zimmer einschließen.

Die Gesellschaft wird unter diesen Voraussetzungen somit ab sofort keinem Angestellten, der sich bei der HUK-COBURG-Krankenversicherung versichern möchte den Versicherungsschutz verwehren. Dies gilt auch für die familienversicherten Angehörigen. Das Unternehmen tritt damit dem häufig geäußerten Vorwurf entgegen, dass sich die privaten Krankenversicherungen nur die so genannten „guten Risiken“ herauspicken wollen.

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Pressemitteilung HUK-COBURG (Coburg, den 16. April 2013)

Sarah Rössler zieht in den Vorstand der HUK-COBURG ein

Coburg, 22. März 2013

Die Aufsichtsräte der HUK-COBURG Versicherungsgruppe haben Sarah Rössler (42) mit Wirkung zum 1. Juli 2013 zum stellvertretenden Vorstandsmitglied bestellt. Sie wird die Verantwortung für Rechnungswesen, Controlling und Risikomanagement übernehmen.

In dem neu geschaffenen Vorstandsressort übernimmt Rössler die bislang von Vorstandssprecher Dr. Wolfgang Weiler verantworteten Bereiche Rechnungswesen und Controlling sowie das bisher von Wolfgang Flaßhoff betreute Risikomanagement. In Anbetracht der Querschnittsfunktionen der Ressorts wird Rössler Vorstandsmandate in den Gesellschaften HUK-COBURG Haftpflicht-Unterstützungs-Kasse kraftfahrender Beamter Deutschlands a. G., HUK-COBURG Holding AG, HUK-COBURG-Allgemeine, HUK-COBURG-Lebensversicherung sowie HUK-COBURG-Krankenversicherung ausüben.

Die verheiratete Volljuristin Rössler stieß 2000 als Leiterin des Vorstandsbüros zur HUK-COBURG. 2005 wechselte Rössler in die Abteilung Rechnungswesen, deren Leitung sie seit 2006 innehat.

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Pressemitteilung HUK-COBURG (Coburg, 22. März 2013)

HUK-COBURG und HUK24 bieten Kundendialog auf Facebook

Coburg, den 11.02.2013

Die gerade gestartete Facebook-Fanpage „HUK-COBURG & HUK24“ hatte innerhalb weniger Tage über 3.000 Fans. Auf Facebook wird die HUK-COBURG mit Kunden und Interessenten so kommunizieren, wie es zu der Plattform passt: wenig klassische Produktwerbung. Stattdessen werden spannende, unterhaltsame und nützliche Geschichten rund um die Themen Versicherung und das Unternehmen HUK-COBURG erzählt.

Dr. Wolfgang Weiler, Sprecher der Vorstände der HUK-COBURG, hat ganz klare Vorstellungen, wie sich das Unternehmen auf Facebook präsentieren soll und verspricht: „Jeder Facebook-User, der Fan der Seite wird, hat die Gelegenheit, mit dem Unternehmen in einen Dialog zu treten. Wir bemühen uns, jede Anfrage auf der Seite sehr zeitnah zu beantworten. Wir wollen dem User auf dem sozialen Netzwerk in der Hauptsache einen echten Mehrwert bieten. Das können sowohl nützliche Informationen als auch eine Kontaktmöglichkeit sein.“

Seit 2010 hatte die HUK-COBURG analysiert, wie sich die sozialen Netzwerke in Deutschland entwickeln, welche Bedeutung sie für die Versicherungsbranche im allgemeinen und die HUK-COBURG im speziellen haben und mit welcher Strategie sich das Unternehmen der Herausforderung Web 2.0 stellen will. Seit 2011 betreibt die HUK-COBURG den Twitter-Account @HUK und wird neben Facebook seine Social Media-Präsenz mit weiteren Kanälen ausbauen.

Im Unternehmen ist Stefan Eichhorn in der Unternehmenskommunikation für Social Media verantwortlich.

 

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Pressemitteilung HUK-COBURG (Coburg, den 11.02.2013)