Die inzwischen 24-jährige Klägerin ist als Einzelhandelskauffrau bei einer Einzelhandelskette beschäftigt. Das Arbeitsverhältnis unterliegt dem Manteltarifvertrag Einzelhandel Nordrhein-Westfalen, wonach der jährliche Urlaubsanspruch bei einer Sechs-Tage-Woche nach dem Lebensalter gestaffelt ist.
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Wie das Statistische Bundesamt (Destatis) mitteilt, sind die Preise im Einzelhandel im März 2009 gegenüber dem Vorjahr um 0,2% zurückgegangen. Die seit einigen Monaten sehr niedrigen Teuerungsraten im Einzelhandel sind wesentlich auf die Preisentwicklung im Einzelhandel mit Motorenkraftstoffen (Tankstellen; März 2009 gegenüber März 2008: – 16,3%) und im Einzelhandel vom Lager mit Brennstoffen (leichtes Heizöl; – 28,6%) zurückzuführen.
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Die Ausbildung zum Einzelhandelskaufmann/-frau belegt Platz 1 des neuen Lehrstellenrankings auf meinestadt.de. Die Ausbildung wurde im Jahr 2008 deutschlandweit insgesamt 26.500 Mal angeboten – und damit am häufigsten.
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Beim Kundenservice besteht in Deutschland großer Nachholbedarf. Vor allem deutsche Verbraucher waren im vergangenen Jahr von der Servicequalität im Einzelhandel enttäuscht.
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