Immer beschweren sich Betroffene in den Beratungsstellen der Verbraucherzentrale, dass Schlüsseldienste, insbesondere, wenn diese spät abends oder am Wochenende gerufen werden, für Türöffnungen hohe Preise verlangen. Oftmals fühlen sich Verbraucher in der konkreten Situation genötigt, diese hohen Kosten zu begleichen.
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Die heiße Phase im Vertrieb von Kfz-Versicherungen hat begonnen. Das war für die Verbraucherzentrale Sachsen Anlass, sich in dieser Sparte die Produktinformationsblätter anzusehen. Diese sollen Verbraucher vor Vertragsabschluss über wichtige Details, die für den Abschluss oder die Erfüllung des Versicherungsvertrages von Bedeutung sind, informieren. „Obwohl mittels Rechtsverordnung weitgehend geregelt ist, welchen Inhalt die Produktinformationsblätter haben müssen und wie sie aufzubauen sind, waren wir doch überrascht, wie unterschiedlich sie ausfallen“, sagt Andrea Hoffmann, Versicherungsexpertin der Verbraucherzentrale Sachsen.“ Nicht alles, was wir sahen, ist gut.“
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