Die Kreissparkasse Augsburg setzt künftig in ihrem gesamten Geschäftsstellennetz sowie an sämtlichen Selbstbedienungs-Standorten auf die SB-Technologie der ortsansässigen NCR GmbH – von Geldautomaten und Kontoauszugsdruckern bis zu Einzahlungs- und Cash-Recycling-Lösungen am Bankschalter. Außerdem schlossen die beiden Augsburger Unternehmen eine Rahmenvereinbarung über fünf Jahre, nach der NCR künftig die kontinuierliche Überwachung, Wartung und Analyse des SB-Systems der Kreissparkasse übernimmt.
„Mit dieser Kooperation investieren wir in weltweit bewährte Technologie aus Augsburg für den Wirtschaftsraum Augsburg“, kommentiert Horst Schönfeld, der stellvertretende Vorstandsvorsitzende der Kreissparkasse Augsburg. „Während unsere Kunden von einem Plus an Service und Sicherheit profitieren leisten wir gleichzeitig einen aktiven Beitrag zum Umweltschutz und können in den kommenden Jahren durch einen wirtschaftlichen Betrieb deutliche Kosteneinsparungen erzielen.“
Plus an Kundenservice und Sicherheit Durch die Inbetriebnahme der insgesamt 95 neuen SB-Systeme bis Ende 2010 wird NCR zum exklusiven SB-Ausstatter der Kreissparkasse Augsburg. Dies führt nicht nur zu einem einheitlichen, modernen Erscheinungsbild, sondern steigert vor allem das Serviceerlebnis für die Kunden. Alle Geräte lassen sich auf dieselbe Weise bedienen, so dass sich Kunden leichter zurechtfinden. Die Wartezeiten verkürzen sich und durch eine schnellere und proaktive Entstörung durch den NCR-Service vor Ort erhöht sich die Verfügbarkeit der ohnehin wartungsärmeren Geräte. Schließlich sind alle NCR Geldautomaten mit den neuesten Sicherheitskomponenten ausgestattet, um Kunden verstärkt vor Betrugsversuchen zu schützen.
Energiesparkasse: aktiver Beitrag zum Umweltschutz „Mit der Investition, die in der Kreissparkasse auch unter dem Motto der „Energiesparkasse‘ erfolgt, leisten wir auch einen aktiven Beitrag zum Umweltschutz“, betont Alexander Graf, IT-Leiter der Kreissparkasse. So erlauben es die 63 neuen Kontoserviceterminals von NCR künftig, Kontoauszüge in einem Druckvorgang auf Vorder- und Rückseite zu bedrucken und dadurch den Papierverbrauch signifikant zu reduzieren. Zudem lassen sich durch ein intelligentes Cash Recycling die Befüllungen durch Werttransporte verringern und durch eine proaktive Wartung der Geräte Mehrfachanfahrten durch Entstörungsdienste vermeiden. Nicht zuletzt verbrauchen die neuen Geräte wesentlich weniger Strom als die alten, die von NCR zurückgenommen und umweltgerecht recycelt werden.
„Wir freuen uns, dass die Kreissparkasse Augsburg künftig auf NCR als exklusiven Finanztechnologieausstatter vertraut, um mit neuester SB-Infrastruktur und unseren Managed Services ihren Kunden sowohl einen gesteigerten 24/7-Service zu offerieren als auch innerbetriebliche Prozessoptimierungen zu erreichen“, so Wolfgang Kneilmann, Geschäftsführer der ortsansässigen NCR GmbH für Deutschland, Österreich und die Schweiz. „Die Kreissparkasse kann sich so ein Stück mehr auf ihr Kerngeschäft konzentrieren und mit der Entlastung der Bankmitarbeiter diese gezielt für individuelle Kundenberatung einsetzen.“
(Pressemitteilung Kreissparkasse Augsburg)
