Ein entscheidender Faktor bei der Wahl der Versicherung: Beiträge, die den Leistungen angemessen sind. Nahezu drei Viertel der deutschen Bevölkerung suchen danach ihren Versicherer aus.
Bei der Central sind sie da an der richtigen Adresse: Der private Krankenversicherer erhält die Note „Sehr gut“ in den Kategorien Gesamtzufriedenheit und Preis-Leistungsverhältnis.
Die Ergebnisse der aktuellen Versicherungsmarktstudie KUBUS 2007 beweisen: Bereits bei 93 Prozent der befragten Kunden sorgt die Central für zufriedene Gesichter.
Insbesondere mit dem Preis-Leistungsverhältnis sind sechs von zehn Kunden vollkommen bis sehr zufrieden. Anlass genug, der Central heute die „KUBUS Trophy“ zu überreichen und sie mit dem KUBUS-Gütesiegel „Sehr Gut“ auszuzeichnen.
Die repräsentative Kundenzufriedenheitsstudie wird jährlich von der unabhängigen Beratungsfirma MSR Consulting durchgeführt und vergleicht quer über alle Versicherungssparten die Einschätzungen von über 100.000 Privatkunden.
In den Interviews wird beispielsweise nach den Erfahrungen beim Vertragsabschluss, bei der Betreuung vor Ort und am Telefon, der Leistungs-/Schadenregulierung und beim Umgang mit Beschwerden oder Kündigungen gefragt.
„Wir freuen uns sehr über die positive Resonanz unserer Kunden“, sagt Vorstandsvorsitzender Dr. Joachim von Rieth. „Das zeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind und spornt uns zu noch besseren Leistungen an.“
Pressemitteilung der Central Krankenversicherung AG