Wie reagieren?
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Auch wer wenig Hoffnung hat, sein Auto wieder zu sehen, sollte schnell reagieren, sobald der Verlust bemerkt wird. Die Polizei setzt das Fahrzeug sofort auf nationale und internationale Fahndungslisten, was die Erfolgs-Chancen der Diebe verringert.
Deshalb sollten Sie im Falle eines Diebstahls sofort mit dem Fahrzeugschein zur Polizei gehen und den Diebstahl melden. Die Anzeige brauchen Sie auch, wenn Sie den Verlust Ihrer Versicherung mitteilen.
Zusätzlich müssen Sie den Polizeibericht, Schlüssel, Fahrzeugbrief Fahrzeugschein und Kaufvertrag einreichen. Falls Sie das Auto noch nicht voll bezahlt haben, schickt die Bank den Fahrzeugbrief an die Zulassungsstelle.
Sobald der Fahrzeughalter das Auto bei der Zulassungsstelle abgemeldet hat, geht der Fahrzeugbrief wieder an die Bank zurück. Damit sind die Pflichten des Fahrzeughalters erfüllt.
Falls Sie Probleme mit der Versicherung bekommen, sollten Sie sich an den Ombudsmann der Versicherungen wenden. Sie finden ihn im Internet unter www.versicherungsombudsmann.de.