Die Postbank eröffnet am Mittwoch, den 11. Dezember ihr neues Finanzcenter am Berliner Platz 12-16 (zukünftig Willy-Brandt-Platz 6) in Braunschweig. Das Finanzcenter wurde nach dem Konzept „Filiale im Wandel“ gestaltet. Durch mehr Service und ein modernes Design will die Postbank den Ansprüchen der Kunden noch stärker gerecht werden. Dabei wurde der optisch ansprechenden Funktionalität der Vorrang vor trendigem Design gegeben.
„Bei uns können die Kunden nicht nur die üblichen Bankgeschäfte erledigen. Selbstverständlich können sie auch Briefmarken kaufen, den Stromanbieter wechseln, einen Handy-Vertrag verlängern oder ein Paket aufgeben“, fasst Filialleiter Ingo Krohm das Angebot zusammen. Dem Thema Wartezeiten widmet die Postbank dabei in den neuen Filialen besonderes Augenmerk. „Unser Ziel ist es, unsere Kunden so schnell wie möglich zu bedienen“, so Krohm.
Auf über 370 Quadratmetern werden bis zu 16 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter den Kunden beratend zur Seite stehen oder ihre Aufträge ausführen. „Wir sind Montag bis Freitag von 9.00 bis 19.00 Uhr sowie am Samstag von 10.00 bis 13.00 Uhr für unsere Kunden da“, beschreibt der Filialleiter die serviceorientierten Öffnungszeiten.
Das neue Postbank Finanzcenter bietet neben einer Sitzgruppe auch eine nach pädagogischen Gesichtspunkten gestaltete Kinderspielecke an.
Im Selbstbedienungsbereich stehen den Kunden zwei Geldautomaten und zwei Service-Terminals an sieben Tagen in der Woche rund um die Uhr zur Verfügung. An den Service-Terminals können die Kunden ihre Kontoauszüge ausdrucken, Überweisungen in Auftrag geben und Daueraufträge bearbeiten. An diesen Geräten können Kunden auch Prepaid-Handys für die Mobilfunknetze von Telekom, Vodafone, O2 und E-Plus aufladen. Ein Briefmarkenautomat und ein Briefkasten runden das postalische Angebot ab.
Die alte Container-Filiale am Berliner Platz schließt wegen des Umzugs bereits am Dienstag, den 10. Dezember, um 12.00 Uhr.
Die Postbank bietet ihren Kunden das dichteste Servicenetz einer einzelnen Bank in Deutschland. Neben den mehr als 1.100 eigenen Filialen ist sie in über 4.500 Partner-Filialen der Deutschen Post präsent. Mit Bargeld können sich die Kunden an rund 2.300 eigenen Geldautomaten der Postbank und an insgesamt über 9.000 Geldautomaten der Cash Group versorgen. Zum Bargeldnetz der Postbank gehören derzeit auch etwa 1.300 Shell Tankstellen.
Pressemitteilung Postbank (06.12.2013)