Grundsätzlich ist die Nutzung von ec- und Kreditkarten an Geldautomaten nur innerhalb eines bestimmten Verfügungsrahmens möglich. Das heißt, man kann täglich nur einen begrenzten Bargeldbetrag am Automaten abheben.
Die Höhe dieser Verfügungsgrenze bestimmt die Bank. Wer innerhalb einer kurzen Zeit eine große Bargeldsumme abheben will, kann dies nur am Schalter einer Bankfiliale tun. Da Direktbanken in der Regel keine Filialen haben, müssen sich die Kunden höhere Geldbeträge über vertraglich bestimmte Fremdinstitute auszahlen lassen.
Einige Online-Banken gehören aber auch zu einem Mutterunternehmen, das über ein Filialnetz verfügt. Online-Kunden des Tochterunternehmens können hier normalerweise kostenlos auch größere Summen am Schalter abheben. Der Kontoinhaber sollte dem Mutter- bzw. Fremdinstitut die Höhe des Geldbetrags aber bereits einige Tage vor Abholung mitteilen.