Die Zustellung der Kontoauszüge erfolgt je nach Anbieter täglich, wöchentlich, monatlich oder bei jeder Kontobewegung. Kontoauszüge im Online-Postfach sind normalerweise jederzeit abrufbar. Werden die Kontoauszüge per Post zugestellt, können Portogebühren anfallen.
Die Postzustellung erfolgt in der Regel dann, wenn der Kontoinhaber es verlangt oder dieser den Auszug im Online-Postfach nicht innerhalb der Frist abgerufen hat.