Startseite > Redaktion > News > Vorsicht beim Anbieterwechsel: Vertragslaufzeit beachten!
20.08.2008

Vorsicht beim Anbieterwechsel: Vertragslaufzeit beachten!

Schnelles Surfen mit Breitband, Telefonieren via Internet oder Fernsehkabel - zahlreiche Anbieter kämpfen mit vollmundigen Werbeversprechen und immer günstigeren Preisen um jeden Kunden. Die Angebote der hart konkurrierenden Anbieter klingen viel versprechend - die Realität bei den Kunden sieht oft anders aus.

Wer denkt, nahtlos und ohne Probleme zum billigeren Anbieter wechseln zu können, wird häufig enttäuscht.

Aktuell häufen sich die Beschwerden niedersächsischer Verbraucher über Kabel Deutschland.

Verbrauchern wird über das Fernsehkabelnetz auch kostengünstiges Telefonieren und ein High Speed-Anschluss ins Internet angeboten. Und wer danach fragt, wie das mit dem Vertrag des alten Telefon- und Breitband-Anbieters läuft, dem wird von Kabel Deutschland mündlich versprochen, da werde man helfen, aus dem alten Vertrag herauszukommen - das sei kein Problem.

Weit gefehlt, wie Ilsemarie Nießen von der Verbraucherzentrale Niedersachsen berichtet: "Kabel Deutschland übernimmt zwar die Kündigung des Altvertrages für den Verbraucher, prüft jedoch nicht die Vertragslaufzeit des Altanbieters." Im schlimmsten Fall muss der Verbraucher dann zeitgleich zwei Verträge erfüllen.

"Weder Kabel Deutschland noch der alte Anbieter lassen den Verbraucher aus dem Vertrag - beide bestehen auf Vertragserfüllung und der Verbraucher zahlt doppelt", weiß die Expertin.

Solche und ähnliche Erfahrungen, die Verbraucher beim Neuanschluss, beim Anbieterwechsel oder mit dem Service ihres Breitbandanbieters sammeln konnten, tragen die Verbraucherzentralen in der Online-Umfrage "Mit High Speed ins Internet - Lust oder Frust ?" zusammen. Im Herbst werden die Verbraucherschützer die Erfahrungen der Internet-Nutzer auswerten, die Schwachstellen aufzeigen und notwendige Veränderungen anmahnen.

Noch bis zum 7. September können sich alle interessierten Verbraucher anonym an der Umfrage unter www.verbraucherzentrale-niedersachsen.de/highspeed

beteiligen.

Telefonische Beratung gibt es zum Thema auch am Verbrauchertelefon unter

09001 79 79-06 für 1,50 Euro/Minute Dienstag und Donnerstag von 10:00 -16:00 Uhr aus dem deutschen Festnetz - Mobilfunkpreise abweichend.

Pressemitteilung der VZ Niedersachsen

Die besten Online Bezahldienste und E-Wallets 2020

Die besten Online Bezahldienste und E-Wallets 2020Neue Regeln sollen das sichere Bezahlen im Internet jetzt noch gefahrloser machen. Und der Bedarf besteht. Eine zunehmend bargeldlose Welt rückt näher. Online Banking ... weiter

Paypal, Entercash und Co. - Online-Bezahldienste werden immer beliebter

Paypal, Entercash und Co. - Online-Bezahldienste werden immer beliebter Immer mehr Menschen nutzen Online-Bezahldienste für Geldüberweisungen. Die klassische Banküberweisung kommt hierdurch deutlich seltener zum Einsatz als früher. Jetzt stellt sich die Frage, ob sie grundsätzlich vor dem Aus steht oder lediglich durch weitere Bezahlformen ergänzt wird. Festzustellen ist, dass die Digitalisierung neue Bezahlformen hervorbringt, die in vielfältigen Einsatzgebieten von Nutzen sind. ... weiter

Produkttests

Geld sparen mit Gebrauchtwaren: medimops.de im Test
Früher ging man auf den Flohmarkt oder durchsuchte die Kleinanzeigen der regionalen Tageszeitungen, wenn man Gebrauchtes kaufen wollte. Heute ist das deutlich leichter, denn im Internet verkaufen nicht nur Privatpersonen ihre alten Schätze über eBay und Co: Viele Händler haben sich auf den Wiederverkauf gut erhaltener Produkte spezialisiert. Doch wie gut ist die Qualität der angebotenen Artikel? Und lässt sich mit dem Kauf von Gebrauchtwaren wirklich Geld sparen? mehr...

Im Test: Die Kfz-Versicherung der AllSecur mit Marten
Es ist Herbst in Deutschland und auf den Straßen treibt ein finsterer Gesell sein Unwesen. Die Opfer: Ahnungslose Autos. Denn ganz egal, ob Hagelschaden, Blechschaden oder Diebstahl: Marder Marten hat seine Finger im Spiel. Sein Gegner ist die Kfz-Versicherungsmarke AllSecur. Ob diese auch im richtigen Leben die Oberhand behält, verraten wir Ihnen in unserem Produkttest der Kfz-Versicherung. mehr...

Im Test: Der Direktkredit der SWK Bank
Bei der SWK Bank kann man einen Ratenkredit direkt online bestellen. Innerhalb von 30 Sekunden soll man dabei eine Antwort erhalten, ob man zwischen 1.000 und 50.000 Euro als Kreditsumme erhalten kann. Das Geld würde dann innerhalb von zwei Arbeitstagen auf dem Konto des Antragsstellers sein. Ob sich das Angebot lohnt, erfahren Sie in unserem Produkttest des Direktkredits der SWK Bank. mehr...

Im Test: Das Festgeld der GarantiBank
Bringen vierblättrige Kleeblätter auch Bankkunden Glück? Die Garantibank versucht es auf jeden Fall und setzt den vermeintlichen Glücksbringer nicht nur in ihr eigenes Logo. Auch im Namen der Festgeldanlage findet sich das Kleeblatt wieder. Ob Sie sich bei dieser Geldanlage nur auf ihr Glück verlassen sollten, erfahren Sie in unserem Test des Kleeblatt-Festgeld-Kontos. mehr...

Im Test: Das Top-Zinskonto der Norisbank
Die Norisbank ist eine Tochter der Deutschen Bank und bezeichnet sich selbst als "ersten Qualitätsdiscounter im deutschen Bankenmarkt." Jetzt hat die Norisbank ihren Tagesgeld-Aktionszins noch einmal erhöht. Wir haben uns das Top-Zinskonto der Norisbank genauer angesehen. Ist der Name Programm? Die Antwort auf diese Frage lesen Sie hier in unserem Produkttest. mehr...