Schlagwort: Versicherungskunden

Studie Kundenmonitor Assekuranz 2008: Treue der Versicherungskunden lässt nach

16 Prozent der Deutschen haben in den vergangenen Jahren eine oder mehrere Versicherungen gekündigt – so viele wie nie zuvor. Auch die Kündigungsneigung der Versicherungsnehmer hat deutlich zugenommen: Während sich 1999 lediglich 13 Prozent mit Kündigungsabsichten trugen – und diese zumeist auch in die Tat umsetzten – waren es 2004 bereits 17 Prozent und 2008 sogar 21 Prozent.
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Nordbayerischer Versicherungstag: Versicherer setzen auf Zufriedenheit

Angesichts der Unruhen an den internationalen Finanzmärkten und der sich ständig ändernden gesetzlichen Rahmenbedingungen sind Versicherungskunden zunehmend verunsichert. Auch Vermittler und Mitarbeiter blicken mit Sorgen in die Zukunft.
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