Störungen im Flugverkehr sind für die meisten Flugreisenden eine äuÃerst unangenehme Sache. Oftmals haben Fluggäste mit Verspätungen, Annullierung oder Ãberbuchung zu kämpfen und stehen ziemlich hilflos da. Beispielsweise wurden viele Verbraucher von den Auswirkungen der Aschewolke auf den Flugverkehr überrascht.
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