Den Trend zum kostenlosen Girokonto haben die Direktbanken eingeführt, die aufgrund geringerer Miet- und Personalkosten solche Produktangebote anbieten konnten.
Wer auf persönliche Beratung verzichten kann und die Kontoführung lieber online oder telefonisch erledigt, braucht keine Bank mit vielen Filialen, sondern ist mit einer Direktbank gut bedient.
Onlinebanken sparen an Personal und Mieten und können deshalb günstigere Konditionen anbieten als die großen Filialbanken. Sie verzichten oft auf Kontoführungsgebühren und bieten Gratis-Kreditkarten. Da die Aufträge des Kunden nicht erst durch die Hände eines Sachbearbeiters gehen, sind Direktbanken in der Regel auch schneller.
Viele Direktbanken gehören zu einer größeren Bankgesellschaft. So ist die Bargeldversorgung der Online-Kunden garantiert, ihnen steht das gesamte Geldautomatennetz der Mutter-Bank zur Verfügung. Ansonsten ist vor dem Kontoabschluss zu prüfen, ob ein kostenloses Bargeldabheben an Fremdautomaten möglich ist, bzw. welche versteckten Gebühren eventuell anfallen könnten und wie der Kunde Bargeld auf sein online Konto einzahlen.