Provisionsorientiertem Produktverkauf bei Banken wird seit dem 1.1.2010 mit dem sogenannten „Beratungsprotokoll“ entgegengewirkt. Einige wenige Privatbanken, wie auch Donner & Reuschel, setzen von jeher auf eine produktneutrale bedarfsorientierte Beratung ihrer Kunden. Wer es allerdings gewohnt ist, Börsenaufträge schnell und unkompliziert per Telefon abzuwickeln, wird nun gebremst: Die Bank darf nur nach Unterschrift des Kunden reagieren.
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