Die Servicequalität der Kreditinstitute lässt aus Sicht der privaten Bankkunden in Deutschland noch zahlreiche Wünsche offen. Insbesondere die großen Privatbanken schneiden in punkto Kundenservice im Branchenvergleich unterdurchschnittlich ab. Damit bleibt ein wichtiger Faktor zur Sicherung der Kundenbindung und zur Stabilisierung des Kundenvertrauens in der Finanzmarktkrise ungenutzt.
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Den Trend zum kostenlosen Girokonto haben die Direktbanken eingeführt, die aufgrund geringerer Miet- und Personalkosten solche Produktangebote anbieten konnten.
Wer auf persönliche Beratung verzichten kann und die Kontoführung lieber online oder telefonisch erledigt, braucht keine Bank mit vielen Filialen, sondern ist mit einer Direktbank gut bedient.
Onlinebanken sparen an Personal und Mieten und können deshalb günstigere Konditionen anbieten als die großen Filialbanken. Sie verzichten oft auf Kontoführungsgebühren und bieten Gratis-Kreditkarten. Da die Aufträge des Kunden nicht erst durch die Hände eines Sachbearbeiters gehen, sind Direktbanken in der Regel auch schneller.
Viele Direktbanken gehören zu einer größeren Bankgesellschaft. So ist die Bargeldversorgung der Online-Kunden garantiert, ihnen steht das gesamte Geldautomatennetz der Mutter-Bank zur Verfügung. Ansonsten ist vor dem Kontoabschluss zu prüfen, ob ein kostenloses Bargeldabheben an Fremdautomaten möglich ist, bzw. welche versteckten Gebühren eventuell anfallen könnten und wie der Kunde Bargeld auf sein online Konto einzahlen.
Die Deutsche Bundesbank bietet den Usern auf ihrer Internetseite eine „historische“ Statistik an. Auch auf forium.de können Sie ganz einfach nach alten Wechselkursen im Währungsrechner suchen. Geben Sie dazu einfach das entsprechende datum in den Währungsrechner ein.
Es ist keine gewöhnliche Bankfiliale: Am Stammsitz in Nürnberg eröffnet Cortal Consors am 5. Mai die
bundesweit erste „Finance Lounge“. In entspannter Café-Atmosphäre werden Kunden von Experten ausführlich in allen ihren finanziellen Belangen beraten – individuell und qualifiziert, wie sie es von der
Direktbank gewohnt sind.
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Anleger erhalten umfassende Finanz- und Vermögensberatung durch unabhängiges Expertenteam Frankfurt. Mit der Eröffnung einer zweiten Geschäftsstelle reagiert die comdirect private finance auf die zahlreichen Beratungsanfragen von Kunden aus dem Raum Frankfurt.
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Was bei Autos, Waschmaschinen oder Kühlschränken schon lange Pflicht ist, gilt demnächst auch für Immobilien: Angaben zum Energieverbrauch. Ab 1. Juli 2008 sind Vermieter oder Verkäufer von Wohngebäuden, die bis 1965 errichtet wurden, verpflichtet, Kauf-, Miet- oder Pachtinteressenten den so genannten Energieausweis zugänglich zu machen.
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Am 1. Januar 2009 tritt die neue Abgeltungssteuer in Kraft. Anleger können sich bereits heute darauf vorbereiten. Um beispielsweise künftige Kursgewinne nach der derzeit gültigen einjährigen Spekulationsfrist weiterhin steuerfrei zu
realisieren, kann es sinnvoll sein, langfristig angelegte Investments in Aktien oder Fonds noch in diesem Jahr zu tätigen.
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Zum insgesamt fünften Mal seit Start des Wettbewerbes 1999 ist die ING-DiBa von Börse Online als Gesamtsieger bei der Wahl zum „Onlinebroker des Jahres“ gekürt worden. Die größte deutsche Direktbank holt damit die begehrte Auszeichnung, die als das wichtigste Qualitätssiegel für Wertpapierdienstleister gilt, zurück.
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Über die Weihnachtsfeiertage oder den Jahreswechsel entfliehen viele Deutsche dem heimischen Schmuddelwetter. In der Sonne oder im Schnee suchen sie etwas Erholung vom alltäglichen Stress.
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Die comdirect bank (WKN 542 800) baut ihr Leistungsangebot aus und hat heute eine Kooperation mit der Interhyp
(WKN 512 170) vereinbart. Im ersten Quartal 2008 erweitert die Direktbank ihr Leistungsspektrum bei Krediten um ein neues Angebot in der Baufinanzierung.
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