Die Sorge der Bundesbürger vor dem Diebstahl ihrer persönlichen Identität im Internet wächst. Das ist das Ergebnis einer Ende 2009 im Auftrag der CPP Group Deutschland durchgeführten, repräsentativen Verbraucherbefragung. Besondere Angst machen den Befragten demnach zwei Aspekte: Die Hilflosigkeit darüber, was bei einem Identitätsdiebstahl zu tun ist. Und die Besorgnis, dass sich Betrüger mit den gestohlenen Daten Zugang zum Bankkonto verschaffen und dies benutzen könnten. „Die Unsicherheit und damit der Beratungsbedarf der Verbraucher in Sachen Identitätsschutz ist enorm. Das sollten Banken und Sparkassen schleunigst erkennen und ihre Kunden schnellstmöglich darüber informieren, was sie beachten und wie sie sich am besten vor einem Identitätsdiebstahl schützen können“, sagt Sören Timm, Geschäftsführer der deutschen CPP-Niederlassung in Hamburg.
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