Mit einer Aktion am Dresdner Elbufer ist heute das Klimaprojekt der Verbraucherzentrale in Sachsen gestartet. Unter dem Motto „für mich. für dich. fürs klima.“ präsentierte das dreiköpfige Klimateam um Projektleiter Julian Fischer zusammen mit dem Geschäftsführer der Verbraucherzentrale Sachsen, Joachim Betz, wie Verbraucher durch die Wahl der richtigen Verkehrsmittel Geld sparen können.
Häufig wird verdrängt, dass schon für einen Kleinwagen monatliche Kosten in Höhe von 390 Euro entstehen. Für Verbraucher lohnt es sich daher, verschiedene Mobilitätsangebote zu vergleichen, um sich daraus ein individuelles Paket zusammenzustellen. „Durch eine clevere Wahl der Verkehrsträger wie Bahn oder Bus, in Kombination mit innovativen Nutzungsformen wie Car Sharing, ergeben sich für den Verbraucher attraktive Sparmöglichkeiten“, erläutert Projektleiter Julian Fischer die Intention der Aktion. „Das nennen wir Klimaprämie, da so Klima und Geldbeutel zugleich geschont werden.“
Die Verbraucherallianz „fürs klima“ ist ein Projekt der 16 Verbraucherzentralen in den Bundesländern, dem Deutschen Mieterbund, dem Verkehrsclub Deutschland, Germanwatch, der Bundesarbeitsgemeinschaft der Seniorenverbände und dem Katholischen Deutschen Frauenbund. Finanziert durch Mittel des Bundesumweltministeriums konzentriert sich die Arbeit zwei Jahre lang schwerpunktmäßig auf klimafreundliche Mobilität und nachhaltigen Konsum. Das Projekt ergänzt dabei bestehende Beratungsmöglichkeiten der Verbraucherzentrale zu den Themen Energie und Ernährung.
Effektiver Klimaschutz muss den Projektzielen entsprechend für und nicht gegen die Verbraucher umgesetzt werden. Dazu Joachim Betz, Geschäftsführer der Verbraucherzentrale Sachsen: „Klima- und Verbraucherschutz müssen zusammen gedacht werden. Wir wollen Verbraucher rational unterstützen, klimafreundliche Produkte und Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen. Dazu müssen aber die wirtschaftlichen und politischen Rahmenbedingungen in dieser Hinsicht deutlich verbessert werden. Der Verbraucher muss Klimaschutz im Alltag ohne Hürden umsetzen können.“ Dazu ist es notwendig, dass die Hersteller mehr klimaverträgliche Produkte entwickeln, dafür klare Kennzeichnungsregeln gelten und der Handel noch mehr solcher Waren ins Verkaufssortiment nimmt. Joachim Betz macht darüberhinaus deutlich, dass „gegen unlautere Werbung mit irreführenden Klimaschutzargumenten mit juristischen Mitteln vorgegangen werden soll“.
Nur selten haben Verbraucher die nötigen Informationen für einen nachhaltigen Konsum zur Hand, wie ein Marktcheck im vergangenen Winter gezeigt hat. Dabei wurde die Energieverbrauchskennzeichnung von Elektrogeräten untersucht. Bei Unterhaltungselektronik wie Flachbildfernsehern oder DVD-Rekordern fehlte diese Angabe und damit ein wichtiger Hinweis auf die Folgekosten zumeist völlig. Durch Unterschiede im Verbrauch bei Flachbildfernsehern können im Laufe der Jahre stattliche Summen auflaufen. In einer angenommenen 12-Jahre-Nutzung der Geräte ermittelte die Stiftung Warentest Bandbreiten im Verbrauch zwischen 163 Euro und 1565 Euro.
Nur wer informiert ist, kann klimabewusst entscheiden. Informationen bietet die Verbraucherallianz „fürs klima“ in Veranstaltungen, über bundesweite Kampagnen, Bildungsangebote, mit einer Klimaberatung und einer detaillierten Untersuchung des Verbraucherverhaltens. Ein Klimaportal macht ab Sommer 2009 mit interaktiven Filmen, einer Online-Beratung und vielen Tipps Lust auf Klimaschutz im Alltag. Bereits jetzt ist unter www.verbraucherfuersklima.de ein vorläufiges Klimaportal für Verbraucher zu finden. Pressemitteilung der VZ Sachsen

Für über 70 Millionen gesetzlich Krankenversicherte gilt seit dem 1. Januar 2009 ein einheitlicher Beitragssatz. Doch was die wenigsten wissen: Nicht alle Krankenkassen übernehmen auch die gleichen Kosten, nur knapp 95 Prozent der Leistungen sind gesetzlich festgelegt. Mit freiwilligen Zusatzleistungen und gutem Service versuchen daher die Kassen bei den Versicherten zu punkten. Doch welche Krankenkasse hat das beste Leistungsangebot? Welcher Anbieter bietet das umfassendste Filialnetz oder eine kostenfreie Hotline? Wo finden Versicherte insgesamt den besten Service?
Das Deutsche Institut für Service-Qualität untersuchte jetzt im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv die 20 größten gesetzlichen Krankenkassen. Im Rahmen eines umfassenden Servicetests wurden hierzu die Serviceinfrastruktur, die Kontaktqualität per Telefon und E-Mail sowie der Internetauftritt der Kassen unter die Lupe genommen. Zudem erfolgte die eingehende Analyse des Leistungsangebots der Krankenversicherungen.
Große Unterschiede im Leistungsangebot zeigen sich zum Beispiel beim Hausarzttarif: Nur jede dritte Kasse bietet diese für Patienten und Kassen kostengünstige Variante an. Auch bei den Wahltarifen gibt es eine große Bandbreite. So boten die Kassen zwischen keinem und bis zu zwölf verschiedene Selbstbehalttarife an. Beitragsrückerstattung bietet hingegen nur jeder zweite Anbieter an – diese ist besonders für gesunde Mitglieder vorteilhaft und kann bis zu 600 Euro pro Jahr bringen. Eine große Spanne ergab sich bei der Gesundheitsförderung: Versicherte erhalten je nach Kasse für vorbeugende Kurse jährlich zwischen 100 und 1050 Euro. Auch bei Naturheilverfahren trennt sich die Spreu vom Weizen, nur vier der 20 Krankenkassen übernahmen bei mehr als 70 Prozent der alternativen Methoden ohne wenn und aber die Kosten.
Der telefonische Service war im Durchschnitt zwar gut, lediglich zwei der 20 Kassen überzeugten jedoch durch sehr gute Kompetenz. Nur knapp die Hälfte aller Gespräche empfanden die Tester als individuell genug. Eine gute Kommunikationsqualität boten lediglich 15 Prozent, insgesamt war sie bloß ausreichend. Nur die Hotlines von sieben Anbietern waren kostenfrei. Defizite zeigten sich auch bei der E-Mail-Beantwortung: Nur zwei Drittel aller E-Mail-Anfragen wurden vollständig beantwortet. „Gerade wenn es um die Gesundheit geht, erwarten die Kunden eine vollständige und kompetente Beantwortung Ihrer Anfragen. Hier besteht deutliches Verbesserungspotenzial, sowohl am Telefon als auch per E-Mail“, kommentiert Serviceexperte Hamer. Auch das Filialnetz ist bei den Kassen sehr unterschiedlich, so stehen je nach Krankenversicherung zwischen drei und 973 Anlaufstellen zur Verfügung.
BARMER Ersatzkasse wurde Gesamtsieger der Studie und bot nicht nur den besten Service, sondern überzeugte auch durch das drittbeste Leistungsangebot im Test. Leistungssieger DAK erzielte insgesamt den zweiten Platz vor Techniker Krankenkasse, die auch mit dem zweitbesten Leistungsangebot punktete.
Mehr dazu: n-tv Ratgeber – Geld, heute um 18:30 Uhr
Das Deutsche Institut für Service-Qualität verfolgt das Ziel, die Servicequalität in Deutschland zu verbessern. Das Institut prüft unabhängig anhand von mehrdimensionalen Analysen die Dienstleistungsqualität von Unternehmen und Branchen. Dem Verbraucher liefert das Institut bedeutende Anhaltspunkte für seine Kaufentscheidungen. Unternehmen gewinnen wertvolle Informationen für das eigene Qualitätsmanagement. Veröffentlichung nur unter Nennung der Quelle: Deutsches Institut für Service-Qualität im Auftrag von n-tv. Pressemitteilung de DISQ

Die norisbank reagiert mit einem neuen innovativen Einlageprodukt auf die veränderten Bedürfnisse der Kunden bei Geldanlagen. Mit dem Produkt „Top-Zins Plus“ kombiniert Deutschlands erste „Direktbank mit Filialen“ eine Festgeldanlage mit einer strukturierten Kapitalmarktkomponente. „Damit reagieren wir auf die neuen Wünsche unserer Kunden und schlagen eine Brücke zwischen klassischen Einlageprodukten und Wertpapieren“, so Marco Lindgens, Leiter Produktmanagement der norisbank. Sicher und attraktiv „Gerade in turbulenten Zeiten wollen Kunden zuverlässige Geldanlagen. Aber dennoch wollen sie nicht auf gute Renditechancen verzichten“, so Lindgens. „Top-Zins Plus“ garantiert einen Mindestzinssatz von aktuell 2,5 Prozent pro Laufjahr – über die gesamte Laufzeit von drei Jahren. Damit bietet das Produkt die Sicherheit von Festgeldanlagen. Bei steigendem dreimonatigem Referenzzins (Euribor) profitieren die Kunden zudem von zusätzlichen Bonuszinsen. Sollte der 3-Monats-Euribor über die Laufzeit im Durchschnitt unter den Startwert des Referenzzinses fallen, ist dem Kunden der Mindestzinssatz sicher. Einfache Produkte gefragt Einfach, transparent und für jeden Kunden verständlich, so definiert die norisbank ihre Produktpalette. Das gilt auch für das neue „Top-Zins Plus“ Über die norisbank: Die norisbank bietet Discountbanking zu fairen Preisen und Konditionen. Die „Einfachheit“ der Produkte steht dabei ebenso wie eine überschaubare Produktpalette immer im Mittelpunkt. Mit attraktiven Konditionen werden alle finanziellen Grundbedürfnisse der Kunden erfüllt. Die norisbank ist eigenständiges Mitglied im Einlagensicherungsfonds des Bundesverbandes Deutscher Banken e.V. Pressemitteilung der norisbank

Die Universität Erfurt erhält 3,8 Mio. Euro aus dem Konjunkturprogramm von Bund und Ländern. Diese sollen vor allem für die Sanierung des als Mitarbeitergebäude genutzten Hochhauses an der Nordhäuser Straße eingesetzt werden. Das 1964 als Wohnheim errichtete Hochhaus ist Bestandteil eines denkmalgeschützten Gebäudeensembles und prägt die Ansicht der Hochschule bei der Anfahrt aus der Stadt seit mehr als 40 Jahren. Die Mittel sollen vor allem für die energetische Sanierung der äußeren Gebäudehülle (Fassade und Dach) eingesetzt werden. Verbunden sein wird dies mit erheblichen Verbesserungen der klimatischen Bedingungen im Gebäude sowie Energieeinsparungen durch den Einbau einer Fotovoltaik-Anlage.
„Wir freuen uns, dass wir im Rahmen dieses nachhaltigen Sanierungsprojektes nicht nur die Arbeitsbedingungen für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Hochhaus erheblich verbessern und durch den Einsatz der Fotovoltaik als Zukunftstechnologie etwas für die Umwelt tun können, sondern zugleich einen optischen Schandfleck beseitigen und das „Schaufenster“ zur Stadt herrichten können“, so Kanzler Dr. Michael Hinz. Im Hinblick auf den „hohen Investitionsstau im Bereich Bau“ sei die Universität für die Zuweisung der Mittel aus dem Konjunkturprogramm dankbar und sehe diese als einen guten Anfang, dem aber in den kommenden Jahren weitere Investitionsmittel des Landes folgen müssten, an.
Pressemitteilung der Universität Erfurt