Kommt es zu einem Schadensfall muss die Versicherung darüber umgehend informiert werden. Spätestens jedoch innerhalb einer Woche. Dabei sollte korrekt und möglichst detailliert der Schadensverlauf dargelegt und über den entstandenen Schaden informiert werden. Auch die voraussichtliche Schadenshöhe sollte geschätzt und der Versicherung mitgeteilt werden.