Steinschlag-Reparatur an Autoscheiben: Vorsicht vor „schwarzen Schafen“

Innerhalb weniger Minuten ist die Windschutzscheibe wieder wie neu – ganz ohne Kosten für den Autofahrer: Das versprechen
Autoglaser, die Steinschlagreparaturen auf Parkplätzen großer Super- oder Baumärkte anpreisen. Doch bei diesen verlockend klingenden
Angeboten ist Vorsicht geboten. „Immer wieder haben Verbraucher hinterher Ärger:
Viele Reparaturen werden nicht sachgemäß ausgeführt oder sind unnötig. Und nicht alle Schäden sind versichert, beispielsweise sehr kleine abgeplatzte
Stellen. Dann bleiben die Autobesitzer auf den Kosten sitzen“, sagt Karl Walter, Kfz-Experte beim Infocenter der R+V Versicherung. Problematisch sind vor allem Glasreparaturen, die eigentlich nicht erlaubt sind, etwa im Sichtbereich des Fahrers oder bei zu großen Beschädigungen – hier muss die ganze Scheibe ausgewechselt werden.

Die Masche der „fliegenden“ Handwerker gleicht denen von Drückerkolonnen: Sie locken die Kunden damit, dass die Kaskoversicherung die Reparaturkosten komplett übernimmt, auch bei Verträgen mit Selbstbeteiligung. Das stimmt jedoch nicht
immer. „Die Selbstbeteiligung wird in der Regel nur erlassen, wenn man seiner
Versicherung den Steinschlag vor der Reparatur meldet. Und wer eine Police mit
Werkstattbindung abgeschlossen hat, muss den Schaden in einer Vertragswerkstatt
beheben lassen“, erklärt R+V-Experte Walter.

Hinzu kommen oft qualitative Mängel bei der Ausführung. „Fahrer brauchen eine
einwandfreie Sicht auf die Straße. Deshalb dürfen im Sichtbereich des Fahrers
keine Glasreparaturen durchgeführt werden, weil sich später in diesen Stellen das
Licht brechen und den Fahrer blenden kann“, so Karl Walter. Dies fällt dann erst
bei der nächsten Hauptuntersuchung auf. Die Folge: Die Scheibe muss doch noch
ausgetauscht werden, eine Reklamation ist jedoch oft unmöglich, weil das Unternehmen
nicht mehr erreichbar ist.

Vor Reparatur informieren

Das R+V-Infocenter rät Autofahrern deshalb, sich vorher bei Ihrer Versicherung zu
informieren, ob die Kosten übernommen werden. Wichtig zu wissen: Wer einen
Steinschlag an seiner Windschutzscheibe feststellt, sollte möglichst schnell handeln
– bevor daraus ein großer Riss wird. Als Sofortmaßnahme empfiehlt sich
zudem, die beschädigte Stelle mit durchsichtigem Klebeband vor Schmutz zu
schützen. Denn eine Reparatur ist nur möglich, wenn die Stelle sauber ist.

Alleinfahrer-Tarife: Wer andere ans Steuer lässt, riskiert Vertragsstrafen

Für die meisten Autobesitzer ist es selbstverständlich, auch mal einen anderen
Fahrer ans Steuer ihres Wagens zu lassen – problematisch ist das aber bei
Alleinfahrer-Tarifen.

(Pressemitteilung der R+V Versicherung)

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