Ab sofort können Kunden der Deutschen Postbank AG sich im Internet informieren, wo der nächste Geldautomat steht, der defekte Chip-Karten repariert. Unter www.postbank.de/geldautomaten können sie die neue Funktionalität „Nur Geldautomaten mit Chipreparatur“ auswählen. Sie bekommen dann alle Geldautomaten in der Umgebung angezeigt, die in der Lage sind, defekte Chipkarten zu reparieren. Rund 1.600 Geldautomaten der Postbank sind mit der neuen Technologie ausgestattet. Einige Geldautomaten älteren Typs konnten jedoch aus technischen Gründen nicht umgerüstet werden. Der neue Internet-Wegweiser zeigt eindeutig, welche Automaten für die Reparatur in Frage kommen.
Inzwischen haben die Kunden der Postbank knapp 200.000 defekte Chip-Karten am Geldautomaten reparieren lassen. Damit sind in den fünf Tagen seit dem bundesweiten Start der Reparatur-Aktion bereits weit über ein Zehntel der der bei der Postbank betroffenen 1,5 Millionen Karten repariert. Reparierte Karten sind – wie Karten ohne Fehler – im In- und Ausland ohne Einschränkungen einsetzbar.
Mit Blick auf die Urlaubsplanungen zu Karneval und Ostern: Die Postbank empfiehlt ihren Kunden dringend, vor der nächsten Reise ins Ausland Geld an einem Automaten mit Reparaturfunktion abzuheben. Dabei wird der Chip automatisch repariert, falls er defekt ist. Im Ausland verursachen defekte Karten nach wie vor Probleme.
(Pressemitteilung Postbank)
