Um zu erfahren, welche Daten bei der Schufa über die eigene Person gespeichert sind, hat jeder Bürger das Recht, bei der Schufa eine Selbstauskunft zu beantragen. Die Schufa teilt dem Kunden mit, welche Informationen über ihn vorliegen. Diese Auskunft kosten den Antragsteller jedoch 7,60 EUR.
Der Kunde kann anhand der Selbstauskunft überprüfen, ob die Eintragungen den Tatsachen entsprechen, gegebenenfalls ist ein Widerspruch möglich. Ein Eintrag über eine unberechtigte Forderung kann zum Beispiel bis zur Klärung oder sogar dauerhaft wieder gelöscht werden.