Monatsarchiv: November 2000

Sixpack für die Sicherheit

Der Hamburger Internet-Versicherungsbroker Onesecure bietet deutschlandweit ab sofort ein Komplettpaket für Studierende und Auszubildende an. Für 99 Mark jährliche Prämie bietet das Paket mit dem Namen „Sixpack“ sechs Versicherungen: Hausrat- , Fahrrad-, PC-Schutzbrief-, Privathaftpflicht-, Unfall- und Auslands-Krankenversicherung. Das Angebot richtet sich an Kunden bis 29 Jahre, die nachweislich ihrer ersten Berufsausbildung nachgehen. Produktpartner für das ausschließlich über die Internetseite von Onsecure vertriebene Sixpack ist Lloyd´s Versicherer London. Sixpack ist das erste Produkt dieser Art in Deutschland.

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Draht zum Kunden muss verbessert werden

Fehlende Kundenbetreuung über das Internet, unzureichende Versicherungsangebote im Netz und schlechte Kostenkalkulation durch den neuen Vertriebsweg world-wide-web. Vorwürfe, über die auf der internationalen Versicherungskonferenz (Global Insurance Executive Conference) in Barcelona heftig diskutiert wurde. Denn: Nur ein Drittel der Versicherungen kennt den Anteil ihrer Internetkunden, acht Prozent speichern die E-Mail-Adressen der Kunden und jede fünfte Gesellschaft könne die Anfragen aus dem Netz nicht per E-Mail beantworten. Das sind jedenfalls die traurigen Ergebnisse der Beratungsagentur Mummert+Partner.

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Allianz nach New Yorker Börsenstart optimistisch

Die Allianz startete am vergangenen Freitag ruhig an der New Yorker Wall Street. Doch der Allianz-Gruppe geht es in erster Linie ohnehin nicht um die zusätzliche Liquidität, die ein Börsengang auf dem US-Aktien-Markt einbringen könnte. Nach Angaben von Vorstandschef Henning Schulte-Noelle benötigt der Allianz-Konzern vielmehr eine Währung, mit der er amerikanische Firmen leichter einkaufen könne. Da Unternehmensübernahmen meist über Aktientausch stattfänden, wären in den USA an der amerikanische Wertpapiere ein weit besseres Zahlungsmittel als europäische, so der Konzernchef.

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Banker kennen Kunden schlecht

Führungskräfte internationaler Großbanken wissen häufig nicht, was ihre Kunden erwarten. Die Wünsche der Verbraucher an ihre Bank, Versicherung oder Fondsgesellschaft stimmen in vielen Punkten nicht mit den Einschätzungen von Bankmanagern überein. Zu diesem Ergebnis kommt die Studie „Mythos und Realität im Finanzdienstleistungsmarkt¿“der Unternehmensberatung Deloitte Consulting.

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