Wer gerne persönlich beraten wird, dem ist natürlich am besten mit einer Filialbank gedient. Die hat den Vorteil: hohe Filialdichte, individuelle Beratung und Betreuung, persönlicher Ansprechpartner etc.
Wer dagegen weniger Wert auf Service und persönliche Betreuung legt, dafür aber seine Bankgeschäfte rund um die Uhr erledigen möchte, der sollte sich an eine Direktbank wenden.