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Mängel bei Schufa-Einträgen
Das ZDF-Wirtschaftsmagazin WISO wirft der Schutzgemeinschaft für allgemeine Kreditsicherung, kurz Schufa, schwerwiegende Fehler beim Umgang mit sensiblen Verbraucherdaten vor. So sei das Internet- Angebot der Schufa, bei dem man über die Homepage Eigenauskünfte anfordern kann, nicht ausreichend gegen Missbrauch gesichert.
Bei der Online-Abfrage sei einem WISO-Redakteur unter Angabe der eigenen Adresse und Kontoverbindung die Eigenauskunft eines anderen Kollegen übersandt worden. Außerdem läge der Redaktion der Fall einer Person vor, die aufgrund einer Verwechslung von ihrer Bank zunächst keinen Kredit erhalten sollte. Wegen der Übereinstimmung von Name und Geburtsdatum waren der Bank durch die Schufa die Daten einer fremden Person übermittelt worden.
Ein Selbstversuch der Redaktion habe zudem ergeben, dass in 15 von 17 Fällen die Schufa unvollständige und nicht mehr aktuelle Daten geliefert habe. Am häufigsten fehlten Anagaben über Hypothekarkredite, Bankverbindungen und verträge.
Eine Eigenauskunft bei der Schufa ist entweder schriftlich möglich, wobei ein Betrag von 15 Mark berechnet wird, oder mündlich. Telefonisch kann man keine Eigenauskunft anfordern. Die meisten nicht mehr gültigen Einträge müssen spätestens nach drei Jahren gelöscht sein. Ist der Verbraucher der Meinung, dass ein Eintrag falsch ist, muss die Schufa das Gegenteil beweisen und die Daten vorerst zur Weitergabe sperren.
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