KarstadtQuelle Versicherungen mit neuem Service

Die KarstadtQuelle Versicherungen bieten ab sofort einen deutschlandweit neuartigen Service: Mit dem neuen Sofort-Annahme-Check können Kunden beim Abschluss einer Risiko-Lebensversicherung alle dazu notwendigen Gesundheitsfragen einfach und schnell am Telefon klären.

Sie erfahren dann sofort noch während des Telefonats, ob sie die Versicherung abschließen können und mit welchem Beitrag. Die Kunden erhalten auf diese Weise schnellstmöglichen Versicherungsschutz und vermeiden lästigen Papierkram und langwierige Nachfragen. Außerdem können Detailthemen direkt und individuell angesprochen werden. Der Fürther Direktversicherer profitiert dabei von einer effizienten Risikoprüfung und reduzierten Bearbeitungszeiten. Das bringt eine Kostenersparnis, die auch den Kunden zu Gute kommt. Haben sich Verbraucher für einen bestimmten Versicherungsschutz entschieden, dann wollen sie auch so schnell wie möglich umfänglich abgesichert sein. Bislang vergeht zwischen dem Wunsch nach einer Versicherung und dem Start des Schutzes viel Zeit: bei der Risiko-Lebensversicherung etwa ist das Beantworten von Gesundheitsfragen eine zwingende Voraussetzung für den Abschluss. Das ist eine zeitaufwändige Angelegenheit, die in der Regel mehrere Tage bis zum Teil Wochen in Anspruch nehmen kann. Bei den KarstadtQuelle Versicherungen fallen für den Kunden ab sofort diese Wartezeiten beim Abschluss einer Risiko-Lebensversicherung weg: Durch den Sofort-Annahme-Check am Telefon werden die Gesundheitsfragen schnell und direkt am Telefon geklärt. "Getreu der Unternehmensphilosophie, einfach, fair und verständlich? zeigen sich die KarstadtQuelle Versicherungen mit dieser neuartigen Möglichkeit des sogenannten Tele-Underwriting wieder einmal als Innovationsführer", freut sich Vorstandsvorsitzender Peter M. Endres. Denn im Gegensatz zu den bislang vereinzelt praktizierten Methoden im deutschen Versicherungsmarkt, bei denen es sich primär um ein Tele-Interview handelt, erfolgt bei dem Fürther Direktversicherer neben der Klärung der Gesundheitsfragen auch sofort deren Prüfung. "Der Kunde bekommt also direkt eine Auskunft, ob er versichert werden kann und wie hoch sein Beitrag und eventuelle Zuschläge sind", erklärt Endres. "Noch schneller geht's nicht." Für den Kunden bringt dieser einzigartige Service viele Erleichterungen. "So gibt es zum Beispiel Dank der aktiven Hilfestellung unserer Mitarbeiter bei den Gesundheitsfragen keine Unsicherheiten mehr beim Kunden und es werden Unklarheiten vermieden", sagt Endres. "Außerdem bekommt der Kunde die Police schneller als sonst, und lästiger Papierkram fällt weg." Den KarstadtQuelle Versicherungen verhilft ihr neuer Sofort-Annahme-Check, bei dessen technischer Umsetzung sie von dem irischen Software-Unternehmen "allfinanz underwriting automation" unterstützt wurden, zu noch strafferen Prozessen. So können zum Beispiel die Risikoprüfung effizienter durchgeführt und Bearbeitungszeiten reduziert werden. "Und die Zeitersparnis führt zur Kostenersparnis, die auch unseren Kunden zu Gute kommt", verspricht Endres. Die KarstadtQuelle Versicherungen bieten ihren Kunden neben einfachen, fairen und verständlichen Tarifen eine hohe finanzielle Sicherheit. Das Unternehmen gehört seit 2002 mehrheitlich und seit Ende 2008 vollständig zur ERGO, eine der großen europäischen Versicherunggruppen und finanzstarken Unternehmen der Branche. Großaktionär der ERGO Versicherungsgruppe AG ist die Münchener Rückversicherung, einer der weltweit führenden Risikoträger. Die KarstadtQuelle Versicherungen sind somit in keiner Weise von der Insolvenz der Arcandor AG (vormals KarstadtQuelle AG) betroffen. Außerdem bescheinigt die internationale Ratingagentur Standard & Poor's der KarstadtQuelle Lebensversicherung AG eine sehr gute Finanzstärke (A+). Die KarstadtQuelle Versicherungen Die KarstadtQuelle Versicherungen sind mit über 4 Millionen Kunden der meistgewählte deutsche Direktversicherer. Sie sind auf einfache und leicht verständliche Produkte spezialisiert, die zum Standardbedarf von Privathaushalten gehören. Wichtige Produkte dabei sind Zahnzusatzversicherungen, Pflegetagegeldversicherungen, die Risikolebensversicherung sowie die Sterbegeldabsicherung. Schlanke Prozesse und eine schnelle Verarbeitung ermöglichen günstige Prämien. Seit seiner Gründung ist der Direktversicherer Jahr für Jahr kontinuierlich und überdurchschnittlich gewachsen. Heute arbeiten über 1.800 Mitarbeiter am Standort Nürnberg/Fürth. Die KarstadtQuelle Versicherungen gehören zur ERGO Versicherungsgruppe. ERGO selbst gehört zur Münchener Rückversicherungs-Gesellschaft AG, einem der weltweit größten Risikoträger.

(Pressemitteilung KarstadtQuelle Versicherungen)

         

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