Finanzbranche: Man spricht Deutsch
Kontoführung auf Türkisch, arabische und Anlageberatung auf chinesisch haben die deutschen Finanzdienstleister nur selten im Angebot. Im Internet sprechen die Global Player Deutsch. Nur fünf Prozent gehen bei ihren deutschen Webauftritten auf ausländische Kunden ein. Der Grund: Nach Ansicht der Banker stehen die Kosten für fremdsprachige
Services in keinem Verhältnis zu den Umsatzaussichten.
Falsch gedacht: So sind beispielsweise allein die in Deutschland lebenden Türken mit einem Nettojahreseinkommen von rund 10,5 Mrd. Euro eine interessante Anlegergruppe. und Versicherungen bleiben trotzdem deutlich hinter ihren Möglichkeiten zurück, so die Einschätzung der Mummert + Partner Unternehmensberatung.
"Ben bir Bankahesabi acmak istiyorum?" Wer auf Türkisch ein Konto eröffnen will, braucht eine spezielle Beratung. Ungenutzte Chancen: In Deutschland leben rund 7,5 Mio. Ausländer. Die Türken sind mit 2,4 Mio. die größte Volksgruppe und legen weitaus mehr auf die hohe Kante als die Deutschen. Während diese 10,3 Prozent ihres Nettoeinkommens zurücklegen, sparen die türkischen Mitbürger weit mehr als das Doppelte - ein Anlagevermögen von rund vier Mrd. Euro.
Die Dresdner-Bank-Tochter Deutsche Fonds- und Vorsorgeberatung GmbH hat dies erkannt und bietet eine türkische -Beratung an. Und für die 3,5 Mio. Muslime in Deutschland hat die eigens den Al Sukoor European Equity Fund erfolgreich aufgelegt, der nach islamischen Recht ("Sharia") die Gelder verwaltet.
Die Berliner bietet Fremdsprachlern an einem "International Counter" kostenlose Hilfe für sämtliche Lebenslagen, halten Ausschau nach Spezialisten für amerikanische Steuererklärungen oder Versicherungen mit Sondertarifen für französische Diplomaten.Von den täglich bis zu 180 Anfragen profitiert auch das Kerngeschäft, da kaum ein Hilfesuchender die Bank verlässt, ohne Kunde geworden zu sein.
Extraservices lohnen sich auch im Internet: Hier ist die Wahrscheinlichkeit, dass der Kunde online bestellt, viermal größer, wenn das Angebot und die Geschäftsbedingungen in seiner Muttersprache abgefasst sind.
Empfehlung - Tagesgeld
| # | Anbieter | Produkt | Zinssatz |
|---|---|---|---|
| 1 | MoneYou | Tagesgeld | 2,55% |
| 2 | Bank of Scotland | Tagesgeld | 2,40% |
| 3 | 1822direkt | ZinsCash (Standardzins) | 2,30% |
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