Startseite > Dispokredit > News > Bankkunden immer unzufriedener
Bankkunden immer unzufriedener
kunden beschweren sich immer häufiger. Das geht aus dem Tätigkeitsbericht der Beschwerdestelle des Bundesverband Öffentlicher Deutschlands (VÖB) und des "Ombudsmannes der öffentlichen " hervor.
Gegenüber 2003 (912 Eingaben) hat sich die Anzahl der Kundenbeschwerden im Jahr 2004 mit insgesamt 1.515 Eingaben um rund zwei Drittel erhöht. Zu 1.312 Kundeneingaben leitete der VÖB-Ombudsmann Schlichtungsverfahren ein. Bis heute wurden zu 388 Beschwerden Schlichtungsvorschläge unterbreitet, von denen fast 40 Prozent zu Gunsten der Beschwerdeführer ausfallen.
Annähernd die Hälfte der zulässigen Beschwerden konnten, beispielsweise durch Klärung von
Missverständnissen oder durch zusätzliche Erläuterungen, bereits im Vorfeld erledigt werden.
Schwerpunkte der Eingaben waren wie bereits im Vorjahr die Bereiche " für Jedermann", "Hypothekarkredit", "Zahlungsverkehr" und "Kontoführung". Allein 342 Beschwerden bezogen sich auf die Anwendung der Empfehlung des Zentralen Kreditausschusses (ZKA) zum so genannten " für Jedermann". Diese Initiative soll es auch verschuldeten Menschen erlauben, zumindest auf Guthabenbasis ein zu führen. Der VÖB-Ombudsmann konnte in rund der Hälfte dieser Fälle erreichen, dass für die
Beschwerdeführer Konten auf Guthabenbasis eingerichtet wurden.
Kunden öffentlicher können sich bei Meinungsverschiedenheiten mit ihrer Bank schriftlich an die VÖB-Kundenbeschwerdestelle
Empfehlung - Tagesgeld
| # | Anbieter | Produkt | Zinssatz |
|---|---|---|---|
| 1 | MoneYou | Tagesgeld | 2,55% |
| 2 | Bank of Scotland | Tagesgeld | 2,40% |
| 3 | 1822direkt | ZinsCash (Standardzins) | 2,30% |
Rahmenkredit bietet günstige Alternative zum Dispo
Gut, bequem und gar nicht günstig - mit diesen Worten lässt sich der Dispokredit zusammenfassen, will man sich kurzfristig Geld beschaffen. Denn auch wenn das allgemeine Zinsniveau d ... weiter
Geld einzahlen bei Direkt-Banken - wie geht das?
Viele Bankkunden haben ein günstiges Konto bei einer Bank im Internet, weil sie dort oft von besseren Konditionen profitieren als bei einer Filialbank. Doch wie lösen Direktbanken B ... weiter
